Ultimi Aggiornamenti

La musica libera piace, dirige il Maestro Spotify

Spotify è arrivato in Italia, con notevole ritardo rispetto ai mercati principali. Per chi non lo conoscesse ancora, si sta parlando di un servizio che offre la possibilità di ascoltare musica in streaming ed in maniera legale, a fronte di qualche interruzione pubblicitaria o di un ...

L’influenza su twitter

Il mese di gennaio, tradizionalmente rappresenta il mese dell'influenza per antonomasia. Ci siamo chiesti se questo picco potesse in qualche modo essere visto nell'andamento dei tweet in rete. Abbiamo monitorato un periodo che va dal primo dicembre al 20 Gennaio. I tweet nel periodo sono ...

Primarie CentroSinistra – Analisi del confronto Sky

Il confronto di ieri sera su Sky dei candidati alle primarie del centrosinistra, ha rappresentato per molti aspetti il primo vero evento di "politica" social nel nostro paese. La partecipazione al confronto dei cittadini è stata (ma non desta sorpresa visto che alcuni dei candidati ...

Movimento 5 Stelle in rete

Nel 2006 il professore Jeff Jarvis, con l’articolo Why the internet will revolutionise politics pubblicato sul Guardian, spiegava come Internet da li a poco avrebbe cambiato il modo di fare politica. Appena due anni dopo Claire Miller dalle colonne del New York Times spiegava come la ...

Italo voci dal web

In questi giorni il web è attraversato dalle opinioni relative al lancio del nuovo servizio ferroviario di Montezemolo, Italo. Ci sono grandi aspettative sul lancio di questo servizio, il panorama dei trasporti in Italia è pigro e conservatore da anni, non esiste una vera concorrenza ...

SCRM dai processi all’assistenza cliente

Parlare di SCRM limitandosi soltanto agli aspetti "inflazionati" del listening e del marketing è fuorivante e già indietro rispetto all'evoluzione dello scenario dei social media. http://storify.com/fcastro72/scrm-in-action

Il listening come chiave di comprensione dei clienti

In psicologia l'ascolto è uno strumento dei nostri cinque sensi per apprendere, conoscere il tempo e lo spazio che ci circonda e comunicare con noi stessi e il mondo circostante. L'ascolto è un processo psicologico e fisico del nostro corpo per comunicare ai nostri neuroni, al cervello ...

La metafora per la crescita delle persone e delle organizzazioni

Come definireste la metafora in poche parole? Molti probabilmente la inquadrerebbero come figura retorica: è quello che abbiamo imparato a scuola con la letteratura e le poesie. Sul dizionario della lingua italiana troviamo due definizioni: “Figura retorica consistente nella sostituzione di un termine con un altro connesso ...

L’ E-commerce per lo sviluppo delle aziende italiane

Acquistare prodotti e servizi online comodamente dal salotto di casa propria sta ormai diventando un’abitudine per molti Italiani. Nel nostro paese infatti, anche grazie alla diffusione delle tecnologie mobile e dei social media come Facebook e Twitter, si sta registrando un aumento delle vendite su ...

Formare i professionisti del web 2.0

Prendendo spunto dalle esperienze in corso condividiamo alcune riflessioni sulle esperienze web 2.0 delle aziende ( e nelle aziende). Molto spesso non viene attribuito il giusto valore ad una attività strategica quale la formazione, l’affiancamento e il coaching delle persone coinvolte nei processi web 2.0: ...

In evidenza

News & Tweets

• Il tuo vino on line: http://t.co/HLUcBnED
• La tua cantina on line: http://t.co/HLUcBnED
• [AMC News] Agile & Social - http://t.co/wHJzgw78
• Aprile: opinioni negative pari al 33%: delusione e poca trasparenza di comunicazione @ItaloTreno - http://t.co/kZECOwkd #brand #reputation
• RT @diego_orzalesi: Online Brand Reputation Management is out! http://t.co/T0WZwDvK ▸ Top stories today via @Amcservices @ronancleary...
• Il 77% delle discussioni su #ItaloTreno si è svolta sui Social Network - http://t.co/bwZ2d0Zx #brand #reputation
• Breve analisi delle discussioni generate online dal progetto @italotreno - http://t.co/Gc2Ykwo3 #brand #reputation
• Our ecommerce experience: http://t.co/HLUcBnED
• Why Telecommunications Companies Should Implement Social Support - http://t.co/8KGFji5A #socialcrm
• @apeindiana @danielebutera grazie a te e agli altri partecipanti per le domande, per i suggerimenti e per gli stimoli!!!
• http://t.co/HLUcBnED: la tua cantina on line
• Cavallo in B4
• Il tuo vino on line: http://t.co/HLUcBnED
• [AMC News] Happy Hour col Social CRM http://t.co/GFnXJszt
• RT @amcservices: Il listening come chiave di comprensione dei clienti http://t.co/wKXogxqy