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Organizzazione

Questa categoria contiene 28 posts

Dopo il Forum PA, SPAC3 allo Smart City Exhibition

Il progetto SPAC3 (www.spac3.it) è tra le best practices internazionali del mondo “smartcities”. Dopo essere stato incluso nel programma del Forum PA di Roma nel maggio scorso, SPAC3 è stato selezionato per Smart City Exhibition: www.smartcityexhibition.it. La manifestazione, che si svolgerà a Bologna il 14, 15 e 16 ottobre, raccoglie le principali esperienze italiane ed […]

Il call center è morto, lunga vita alle aziende

Nei giorni scorsi con la nostra Welikecrm  abbiamo avviato una campagna promozionale del prodotto Chorally  per social engagement, advocacy e social intelligence partendo da un “claim” provocatorio: il call center è morto. La dichiarazione ha avuto successo sia in Italia che all’estero: Welikecrm ha vinto il programma UK-Italy Springboard nella categoria delle imprese creative, è […]

Evoluzioni del Knowledge Management: aspetti “social”, design e usabilità

I recenti incontri con un player mondiale del Knowledge Management (www.astutesolutions.com) e gli studi degli analisti Gartner (www.gartnergroup.com) presentano in modo molto chiaro i principali cambiamenti in corso nel Knowledge Management, sia in termini di pratiche e processi, sia in termini di strumenti e tecnologie di supporto. I fattori chiave di cambiamento sono principalmente tre: […]

L’imprenditorialità e gli insegnanti

Questo articolo parte dai fondamenti del progetto NETT (EE-74-NETT – Networked Entrepreneurship Training of Trainers, progetto diretto dall’Università Statale di Milano che coinvolge imprese ed istituti di ricerca italiani, turchi e bulgari) in cui Amcservices ha un ruolo di analisi della sostenibilità economica e sociale, oltre che promozione e diffusione dei principi di “imprenditorialità” presso […]

Il recupero crediti come fattore strategico per la PMI italiana

La gestione del recupero dei crediti acquista, nell’attuale panorama di difficoltà economica delle aziende piccole e medie italiane, un’importanza strategica. È fondamentale che il flusso di cassa sia gestito in modo eccellente, pena perdite economiche reali, del cui valore l’azienda molto spesso non è consapevole. Ogni azienda è inevitabilmente esposta finanziariamente nei confronti dei clienti […]

Madri e padri al lavoro: conciliare tempi di vita e di lavoro. Riflessioni dopo il Family Day

L’8 Marzo del 2000 era entrata in vigore la Legge n. 53, a proposito di Disposizioni per il sostegno della maternità e della paternità, per il diritto alla cura e alla formazione e per il coordinamento dei tempi delle città. La legge proponeva misure innovative per favorire la conciliazione tra vita lavorativa e vita privata […]

Il listening come chiave di comprensione dei clienti

In psicologia l‘ascolto è uno strumento dei nostri cinque sensi per apprendere, conoscere il tempo e lo spazio che ci circonda e comunicare con noi stessi e il mondo circostante. L’ascolto è un processo psicologico e fisico del nostro corpo per comunicare ai nostri neuroni, al cervello che li traduce in emozioni e nozioni. (Wikipedia) Il […]

Formare i professionisti del web 2.0

Prendendo spunto dalle esperienze in corso condividiamo alcune riflessioni sulle esperienze web 2.0 delle aziende ( e nelle aziende). Molto spesso non viene attribuito il giusto valore ad una attività strategica quale la formazione, l’affiancamento e il coaching delle persone coinvolte nei processi web 2.0: community manager,community leader, moderatori, on line tutor, utilizzatori stessi.

Social Elearning

La maggior parte dei sistemi e degli approcci di LMS attualmente cerca di riprodurre e rendere piu’ tecnologico l’approccio classico in Aula. La principale differenza e’ costituita dalla dislocazione geoterritoriale degli studenti e della possibilita’ di un apprendimento asincrono. Contestualmente osserviamo una rivoluzione in atto nei processi sociali dovuti ad un nuovo approccio alle informazioni. Gli […]

Il teatro, un strumento efficace per lo sviluppo delle persone

Sin dai tempi dell’antica Grecia il teatro ha avuto un ruolo fondamentale nella vita sociale delle comunità. Come molti ricorderanno la Polis greca utilizzava il teatro per scopi politici, religiosi ma anche educativi, in una visione che trasformava gli spettacoli teatrali in veri e propri riti, ai quali si assisteva in massa. Che è un […]

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