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Social Networking

Questa categoria contiene 25 posts

Sviluppare le Social Abilities

Partendo dalle ricerche svolte e dalle attività in corso con i nostri clienti sui social media (servizi di listening, influencer detection e social intelligence), possiamo certamente affermare che lo sviluppo delle “Social Abilities” è una sfida che riguarda, su più livelli, sia le aziende – pubbliche e private -, che le persone. La sfida sta […]

SPAC3, #SmartCity: la conferenza finale

Si conclude il 17 novembre a Milano con una conferenza all’Università degli Studi di Milano Bicocca il progetto SPAC3 (www.spac3.it). SPAC3 è l’acronimo di “Servizi Smart della nuova Pubblica Amministrazione per la Citizen-Centricity in Cloud”. Il progetto è cofinanziato dalla Regione Lombardia a valere sul bando POR 2007-2013 Obiettivo “Competitività regionale e Occupazione”, Asse 1, […]

Open Innovation e Smartcities: dall’informazione all’azione

L’innovazione è l’unica strada che abbiamo per reggere la sfida globale e restare nel gruppo dei Paesi più industrializzati del mondo ed è uno degli strumenti con cui fronteggiare crisi e recessione. Innovare processi, prodotti, strumenti e modelli di business è una sfida che molte realtà pubbliche e private stanno cogliendo. Nell’ambito dell’iniziativa “Open Innovation”, […]

Riconoscere e gestire gli “influencer”

Le principali metodologie di marketing, dall’analisi del mercato, al profiling dei clienti, al loro coinvolgimento nelle attività di promozione di prodotti e servizi (“referenza attiva”) stanno vivendo la più grande trasformazione dopo quelle seguite alla diffusione di televisione e radio come mezzi di comunicazione di massa. L’utilizzo pervasivo dei social network e delle tecnologie “in […]

Entrepreneurship for Teachers: i risultati del progetto NETT

Si è concluso nei giorni scorsi il progetto NETT EE-74-NETT – Networked Entrepreneurship Training of Trainers, progetto diretto dall’Università Statale di Milano, che ha coinvolto amcservices (Italia), ITD (Bulgaria) e EGECED (Turchia): www.nett-project.eu. Il progetto, dedicato al tema dell’imprenditorialità per gli insegnanti europei, ha dato vita ad una community internazionale di docenti, imprenditori, attori istituzionali, […]

Social Smart Cities: Milano alla prova dell’Expo

Al via tra pochi giorni l’Expo di Milano. Oltre alle implicazioni possibili sulla nostra economia e sulle nostre imprese, #EXPO2015 sarà una prova per la città di Milano. Sarà un terreno di misurazione per capire quanto la città di Milano sia davvero “smart” o cosa possa fare per diventarlo ancora di più. Amcservices è impegnata […]

Lo sviluppo delle social media abilities

Lo sviluppo delle social media abilities e’ un tema strategico anche e soprattutto per le imprese piccole e medie, oltre che per le grandi aziende e le pubbliche amministrazioni. Avere un sito web integrato con profili social e con funzionalita’ ecommerce e’ fondamentale sia nel b2b che nel b2c. Emergono quindi processi, competenze, ruoli, indicatori […]

Evoluzioni del Knowledge Management: aspetti “social”, design e usabilità

I recenti incontri con un player mondiale del Knowledge Management (www.astutesolutions.com) e gli studi degli analisti Gartner (www.gartnergroup.com) presentano in modo molto chiaro i principali cambiamenti in corso nel Knowledge Management, sia in termini di pratiche e processi, sia in termini di strumenti e tecnologie di supporto. I fattori chiave di cambiamento sono principalmente tre: […]

I Social Media e il valore della Social Intelligence

La diffusione capillare dei social media e dei mobile devices ha cambiato il modo in cui le aziende stanno sul mercato. Non solo, questa trasformazione ha cambiato il modo in cui il mercato e i clienti guardano le imprese e il modo in cui i cittadini guardano le pubbliche amministrazioni. Prima di ogni acquisto, prima […]

Dai Big Data al Micro-CRM: gli scenari del Social CRM

Il CRM sta cambiando forma, obiettivi e ambito d’azione; siamo di fronte ad un paradosso: i “big data”, resi disponibili dalle evoluzioni del web e dei social network, permettono una differenziazione estremamente fine dei clienti, spostando il CRM ad un livello “micro”, nel tempo, nello spazio e nei contenuti. E’ una evoluzione culturale ed organizzativa […]

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