Social Media
SCRM dai processi all’assistenza cliente
Parlare di SCRM limitandosi soltanto agli aspetti “inflazionati” del listening e del marketing è fuorivante e già indietro rispetto all’evoluzione dello scenario dei social media.
Il Gusto dell’Incontro
Vino, psicologia e networking all’ Enneawines della Social Media Week. Ai tempi di Facebook, Linkedin e Twitter che valore ha incontrarsi davanti ad un bicchiere di vino? Che rapporto c’è tra gli incontri virtuali e quelli reali? Che importanza ha dedicare un tempo per incontrare noi stessi?
Online Presence: opportunità nel mercato arte e spettacolo
Con la diffusione di Internet è diventato ormai indispensabile anche nell’ambito artistico-culturale essere presenti online con un sito internet come vetrina della propria attività, ma con lo sviluppo del Web 2.0 e quindi l’incremento dell’interattività, le possibilità sono aumentate, creando dei veri e propri ambienti virtuali da organizzare, gestire e in cui orientarsi. Per questo motivo diventa importante non solo essere presenti, ma soprattutto essere presenti efficacemente e avere un ruolo attivo nella creazione di tale identità.
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